فوضت شركة ميتا (Meta)مؤسسة Business for Social Responsibility لإجراء تقييم مستقل لخططنا المزمعة لتوسيع نطاق التشفير الكامل بين طرفي الاتصال ليشمل تلقائيًا الرسائل المباشرة في تطبيقي Messenger وInstagram.

وقد وجد التقييم أن توسيع نطاق التشفير الكامل بين طرفي الاتصال يسهم في تنفيذ وتطبيق عدد كبير من حقوق الإنسان، وأوصى باتخاذ مجموعة من تدابير النزاهة والأمان للتعامل مع الآثار السلبية غير المقصودة على حقوق الإنسان. 

وقدم التقرير45 توصية. ويعرض ردنا بالتفصيل التزامنا بالتنفيذ الكامل لعدد 34 توصية منها، والتنفيذ الجزئي لأربعة توصيات، وتقييم جدوى تنفيذ ستة توصيات، وعدم اتخاذ أي إجراء بشأن توصية واحدة فقط.

في عام 2019، كلّفت Meta مؤسسة (BSR) Business for Social Responsibility‏ بإجراء مراجعة مستقلّة لحقوق الإنسان لإثراء عملية تطوير هياكل الحوكمة والهياكل التشغيلية لمجلس الإشراف. 

وركّزت مراجعة BSR لآلية الانتصاف الجديدة هذه على تحديد أبرز التأثيرات الواقعة على حقوق الإنسان، وقدّمت 34 توصية لكل من Meta والمجلس على مستوى سبعة مجالات مختلفة هي: الأضرار والتأثيرات، والفئات المستضعَفة، وسُبل الانتصاف، وصنع القرار، والموافقة المستنيرة، والسلامة والنزاهة، والشفافية. وساعدت هذه المراجعة إلى حد كبير في إثراء نهجنا لترسيخ مبادئ حقوق الإنسان في اتفاقية مجلس الإشراف واللوائح الداخلية. 

توصّلت مراجعة المتابعة وتحليل الفجوات الذي أجرته BSR بتكليف من مجلس الإشراف نفسه بعد عام، إلى أن 17 توصية من التوصيات الأصلية تستفيد من التقدم الجيد، وتسع توصيات تستفيد من التقدم الجزئي، وخمس توصيات لم يتم تحديدها بعد، وثلاث توصيات لم يتم تناولها بعد. 

قراءة مراجعة حقوق الإنسان الأصلية. 

في عام 2020، كلّفت Meta مؤسسة Article One Advisors بإجراء تقييم مستقل للتأثيرات الواقعة على حقوق الإنسان فيما يتعلّق بالدور الذي تضطلع به خدماتنا في الفلبين، مستندًا إلى البحث النوعي والبحث الكمّي الذي له دلالة إحصائية ملحوظة. 

وقد توصّل هذا التقييم الذي أجرته مؤسسة Article One إلى أن منتجات Meta تلعب دورًا مهمًا في تمكين حرية التعبير وتكوين الجمعيات، لا سيما للمدافعين عن حقوق الإنسان والصحفيين ومنتقدي الحكومات والمجتمعات المهمّشة، وفي توفير إمكانية الحصول على الفرص الاقتصادية. وحدّد التقييم أيضًا عددًا من أبرز المخاطر التي تواجه حقوق الإنسان، بما في ذلك المضايقات على الإنترنت وانتشار المعلومات المضلّلة والتحريض على العنف. 

علاوةً على ذلك، قدّم التقييم 40 توصية بشأن المعلومات الكاذبة/المضلّلة، والمضايقات على الإنترنت، والتحريض على العنف، والاستغلال الجنسي على الإنترنت، والاتجار بالبشر، والأنشطة المتطرّفة، ومساءلة الشركات. وقد التزمت Meta بتنفيذ 24 توصية، وتنفيذ 7 توصيات جزئيًا، وتقييم جدوى 9 توصيات أخرى. 

في عام 2018، كلّفت Meta مؤسسة Article One Advisors بإجراء تقييم مستقل للتأثيرات الواقعة على حقوق الإنسان فيما يتعلّق بالدور الذي تضطلع به خدماتنا في سريلانكا. 

وقد حدّد هذا التقييم مجموعة من التأثيرات الإيجابية، بما في ذلك دور المنصة في السماح للمدافعين عن حقوق الإنسان والصحفيين والفئات المحرومة بممارسة حقوقهم في حرية التعبير وتكوين الجمعيات والمشاركة السياسية، وإسهاماتها في الحقوق الاقتصادية والثقافية، ودورها في الارتقاء بمستوى التعامل مع حالات الطوارئ. كما حدّدت مؤسسة Article One أيضًا عددًا من أبرز المخاطر والتأثيرات السلبية، بما فيها تلك المرتبطة بالخطاب الذي يحضّ على الكراهية والشائعات التي تستهدف الأقليات الدينية، والمضايقة والإساءة ضد المدافعين عن حقوق الإنسان وأفراد مجتمع الميم عين، والهجمات التي تستهدف الهوية الجندرية للأشخاص، والاستغلال الجنسي للأطفال. 

استجابةً لتوصيات التقييم البالغ عددها 28، اتخذت Meta خطوات لتحسين المساءلة على مستوى الشركات، وتطوير معايير مجتمعنا، والاستثمار في التغييرات في بنية المنصة، والتعامل مع التحديات التي تواجه آليات الشكوى على مستوى المنصات، وبذل العناية الواجبة باستمرار، وزيادة نسبة الشفافية، واستخدام الوسائل المتاحة للتعامل مع التحديات بأسبابها الجذرية. 

في عام 2018، كلّفت Meta مؤسسة Article One Advisors بإجراء تقييم مستقل للتأثيرات الواقعة على حقوق الإنسان فيما يتعلّق بالدور الذي تضطلع به خدماتنا في إندونيسيا.

وقد حدّد تقييم التأثيرات الواقعة على حقوق الإنسان مجموعة من التأثيرات الإيجابية المتعلّقة بحرية التعبير وتكوين الجمعيات والرأي، والحقوق الاقتصادية والثقافية، والمشاركة السياسية، ودعم المجتمعات المستضعَفة. كما حدّدت مؤسسة Article One عددًا من أبرز المخاطر والتأثيرات السلبية، بما فيها تلك المرتبطة بالمعلومات الكاذبة/المضلّلة، والقيود الحكومية على حرية التعبير، والإساءة والمضايقة، والخصوصية، والاستغلال الجنسي للأطفال، والهجمات التي تستهدف الهوية الجندرية للأشخاص. 

استجابةً لتوصيات التقييم البالغ عددها 37، اتّخذت Meta خطوات لتحسين المساءلة على مستوى الشركات، وتطوير معايير مجتمعنا، والاستثمار في التغييرات في بنية المنصة، والتعامل مع التحديات التي تواجه آليات الشكوى على مستوى المنصات، وبذل العناية الواجبة باستمرار، وزيادة نسبة الشفافية، واستخدام الوسائل المتاحة للتعامل مع التحديات بأسبابها الجذرية.