En 2019, Meta encargó a Business for Social Responsibility (BSR) que realizara una revisión independiente de los derechos humanos para llevar a cabo el desarrollo de estructuras de gobernabilidad y operativas del Consejo asesor de contenido.

La revisión de BSR de este novedoso mecanismo de reparación se centró en identificar los impactos más importantes en los derechos humanos y proporcionó 34 recomendaciones a Meta y al Consejo en 7 áreas: daños e impactos, grupos vulnerables, reparación, toma de decisiones, consentimiento informado, seguridad e integridad, y transparencia. Esta revisión nos ayudó a desarrollar considerablemente nuestro enfoque para establecer los principios de los derechos humanos en el acta constitutiva del Consejo asesor de contenido y los estatutos.

En una revisión de seguimiento y un análisis de carencias que realizó BSR, y encargó el propio Consejo asesor de contenido un año después, se descubrió que 17 de las recomendaciones originales estaban teniendo un buen progreso, 9 habían progresado de forma parcial, 5 aún no tenían un progreso definido y 3 todavía no se habían abordado.

Lee la revisión original de derechos humanos.

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En 2020, Meta encargó a Article One Advisors que realizara una evaluación independiente del impacto en los derechos humanos en el rol de nuestros servicios en Filipinas, de acuerdo con una investigación cualitativa y estadísticamente significativa.

Meta se comprometió a implementar 24 recomendaciones, implementar parcialmente otras 7 y evaluar la viabilidad de otras 9.

En la evaluación del impacto en los derechos humanos de Article One, se descubrió que los productos de Meta tienen un rol importante en permitir la libertad de expresión y asociación, en especial para los defensores de los derechos humanos, los periodistas, los críticos del gobierno y las comunidades marginadas, y en proporcionar acceso a oportunidades económicas. También se identificaron varios riesgos importantes para los derechos humanos, incluidos el acoso online, la difusión de información errónea y la incitación a la violencia.

Asimismo, se realizaron 40 recomendaciones, que abordan la información errónea y la desinformación, el acoso online, la incitación a la violencia, la explotación sexual online, el tráfico, las actividades extremistas y la responsabilidad corporativa. Meta se comprometió a implementar 24 recomendaciones, implementar parcialmente otras 7 y evaluar la viabilidad de otras 9.

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En 2018, Meta encargó a Business for Social Responsibility (BSR) que realizara una evaluación independiente del impacto en los derechos humanos en el rol de nuestros servicios en Camboya.

Meta tomó medidas para invertir en cambios en todo el sistema en Camboya, aumentar la inversión en la mitigación de riesgos de seguridad y contenido y mejorar la gobernabilidad corporativa de los asuntos de derechos humanos.

BSR identificó algunos impactos positivos de los productos y servicios de Meta en los derechos humanos en Camboya, incluidos su rol fundamental para permitir la libertad de expresión y el acceso a información, y la contribución a derechos económicos, sociales y culturales. En la evaluación del impacto en los derechos humanos, también se descubrieron algunos riesgos, incluidos aquellos relacionados con la seguridad de las personas, la vigilancia, la autocensura, el lenguaje que incita al odio, el acoso de mujeres y personas de la comunidad LGBTQ+, la información errónea y la explotación sexual infantil.

En respuesta a las 22 recomendaciones de BSR, Meta tomó medidas para mejorar el cumplimiento y la transparencia de nuestras Normas comunitarias, iniciar el desarrollo de un programa para los defensores de los derechos humanos, aumentar el compromiso y la confianza con los titulares de derechos de Camboya, invertir en cambios en todo el sistema en dicho país, aumentar la inversión en la mitigación de riesgos de seguridad y contenido, y mejorar la gobernabilidad corporativa de los asuntos de derechos humanos.

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En 2018, Meta encargó a Article One Advisors que realizara una evaluación independiente del impacto en los derechos humanos del rol de nuestros servicios en Sri Lanka.

Meta tomó medidas para abordar los desafíos de los mecanismos de reclamo de las plataformas, realizar un proceso continuo de debida diligencia, aumentar la transparencia y usar puntos de influencia para abordar los desafíos de la causa principal de los problemas.

En la evaluación del impacto en los derechos humanos, se identificaron varios impactos positivos, incluidos el rol de la plataforma en permitir que los defensores de los derechos humanos, los periodistas y los grupos desfavorecidos ejerzan sus derechos de libertad de expresión, asociación y participación política; las contribuciones a los derechos económicos y culturales; y el rol en la mejora de la respuesta ante emergencias. Article One también identificó varios riesgos e impactos negativos importantes, incluidos aquellos asociados con el lenguaje que incita al odio y los rumores relacionados con las minorías religiosas; el bullying y el acoso a los defensores de los derechos humanos y las personas de la comunidad LGBTQ+; los ataques por cuestiones de género; y la explotación sexual infantil.

En respuesta a las 28 recomendaciones de la evaluación del impacto en los derechos humanos, Meta tomó medidas para mejorar la responsabilidad corporativa, adaptar las Normas comunitarias, invertir en cambios en la arquitectura de las plataformas, abordar los desafíos de los mecanismos de reclamo de las plataformas, realizar un proceso continuo de debida diligencia, aumentar la transparencia y usar puntos de influencia para abordar los desafíos de la causa principal de los problemas.

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En 2018, Meta encargó a Article One Advisors que realizara una evaluación independiente del impacto en los derechos humanos en el rol de nuestros servicios en Indonesia.

Meta tomó medidas para mejorar la responsabilidad corporativa, adaptar las Normas comunitarias e invertir en cambios de la arquitectura de las plataformas.

En la evaluación del impacto en los derechos humanos, se identificaron varios impactos positivos relacionados con la libertad de expresión, asociación y opinión; los derechos económicos y culturales; la participación política; y el apoyo a comunidades vulnerables. Article One también identificó varios riesgos e impactos negativos importantes, incluidos aquellos asociados con la información errónea y la desinformación, las restricciones de los gobiernos a la libertad de expresión, el bullying y el acoso, la privacidad, la explotación sexual infantil y los ataques por cuestiones de género.

En respuesta a las 37 recomendaciones de la evaluación del impacto en los derechos humanos, Meta tomó medidas para mejorar la responsabilidad corporativa, adaptar las Normas comunitarias, invertir en cambios en la arquitectura de las plataformas, abordar los desafíos de los mecanismos de reclamo de las plataformas, realizar un proceso continuo de debida diligencia, aumentar la transparencia y usar puntos de influencia para abordar los desafíos de la causa principal de los problemas.

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En 2018, Meta encargó a Business for Social Responsibility (BSR) que realizara una evaluación independiente del impacto en los derechos humanos en el rol de nuestros servicios en Myanmar.

Estas recomendaciones fueron útiles para realizar inversiones significativas en moderación de contenido, cambios de políticas, desarrollo de productos y una labor de gobernabilidad de los derechos humanos en Meta.

BSR concluyó que, antes de 2018, Meta no había tomado las medidas suficientes para ayudar a evitar que nuestra plataforma se usara con el fin de fomentar la división e incitar la violencia en la vida real. Gracias a la evaluación del impacto en los derechos humanos, surgieron recomendaciones relacionadas con la gobernabilidad y la responsabilidad; la aplicación de nuestras políticas de contenido; el compromiso, la confianza y la transparencia; las iniciativas de apoyo a la reforma en Myanmar ; y la preparación para las elecciones de 2020.

Dichas recomendaciones nos ayudaron a determinar nuestro enfoque en relación con Myanmar y sirvieron como base para hacer inversiones significativas en moderación de contenido, cambios de políticas, desarrollo de productos y una labor de gobernabilidad de los derechos humanos en Meta.

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