Meta tomó medidas para mejorar la responsabilidad corporativa, adaptar las Normas comunitarias e invertir en cambios de la arquitectura de las plataformas.
En 2018, Meta encargó a Article One Advisors que realizara una evaluación independiente del impacto en los derechos humanos en el rol de nuestros servicios en Indonesia.
En la evaluación del impacto en los derechos humanos, se identificaron varios impactos positivos relacionados con la libertad de expresión, asociación y opinión; los derechos económicos y culturales; la participación política; y el apoyo a comunidades vulnerables. Article One también identificó varios riesgos e impactos negativos importantes, incluidos aquellos asociados con la información errónea y la desinformación, las restricciones de los gobiernos a la libertad de expresión, el bullying y el acoso, la privacidad, la explotación sexual infantil y los ataques por cuestiones de género.
En respuesta a las 37 recomendaciones de la evaluación del impacto en los derechos humanos, Meta tomó medidas para mejorar la responsabilidad corporativa, adaptar las Normas comunitarias, invertir en cambios en la arquitectura de las plataformas, abordar los desafíos de los mecanismos de reclamo de las plataformas, realizar un proceso continuo de debida diligencia, aumentar la transparencia y usar puntos de influencia para abordar los desafíos de la causa principal de los problemas.