Meta a pris des mesures afin d’apporter une modification à l’échelle de son système au Cambodge, d’investir davantage dans le contenu et la réduction des risques liés à la sécurité et d’améliorer la gouvernance des problématiques relatives aux droits humains au sein de l’entreprise.
En 2018, Meta a demandé à l’organisation à but non lucratif Business for Social Responsibility (la BSR) de réaliser une EIDH indépendante concernant le rôle de ses services au Cambodge.
La BSR a constaté que les produits et les services de Meta avaient un certain nombre d’impacts positifs en matière de droits humains au Cambodge, notamment qu’ils jouaient un rôle essentiel en permettant aux personnes d’exercer leur droit à la liberté d’expression et d’accéder à des informations, et en contribuant au respect des droits économiques, sociaux et culturels. L’évaluation d’impact sur les droits humains a également noté un certain nombre de risques, notamment des risques liés à la sécurité des personnes, à la surveillance, à l’autocensure, au discours haineux, au harcèlement des femmes et des personnes LGBTQ+, aux fausses informations et à l’exploitation sexuelle d’enfants.
En réponse aux 22 recommandations émises par la BSR, Meta a pris des mesures afin d’améliorer la mise en application et la transparence de ses Standards de la communauté, de commencer à développer un programme pour les défenseurs des droits de la personne, de dialoguer davantage et d’accroître la confiance des parties prenantes cambodgiennes, d’apporter une modification à l’échelle de son système au Cambodge, d’investir d'avantage dans le contenu et la réduction des risques liés à la sécurité et d’améliorer la gouvernance des problématiques relatives aux droits humains au sein de l’entreprise.