Meta a pris des mesures afin d’améliorer la responsabilité au niveau de l’entreprise, de faire évoluer ses Standards de la communauté et d’investir dans des changements d’architecture de la plateforme.
En 2018, Meta a demandé à Article One Advisors de réaliser une EIDH indépendante concernant le rôle de ses services en Indonésie.
L’EIDH a identifié un ensemble d’impacts positifs concernant la liberté d’expression, d’association et d’opinion, les droits culturels et économiques, la participation politique, et le soutien aux communautés vulnérables. Article One a également identifié un certain nombre de risques majeurs et d’impacts négatifs, notamment en matière de fausses informations, de restrictions à la liberté d’expression de la part de gouvernements, d’intimidation et de harcèlement, de confidentialité, d’exploitation sexuelle d’enfants et d’attaques envers des personnes en raison de leur genre.
En réponse aux 37 recommandations émises par l’EIDH, Meta a pris des mesures afin d’améliorer la responsabilité au niveau de l’entreprise, de faire évoluer ses Standards de la communauté, d’investir dans des changements d’architecture de la plateforme, de répondre aux défis relatifs aux mécanismes de réclamation au niveau de la plateforme, de faire preuve d’une diligence raisonnable continue, d’améliorer la transparence et d’avoir recours à un levier afin de répondre à des défis liés à des causes profondes.