Meta 承诺采纳对方提出的 24 条建议,部分采纳 7 条建议,并评估另外 9 条建议的可行性。
2019 年,Meta 委托商务社会责任国际协会 (BSR) 开展独立的人权评估,为监督委员会构建治理与运行架构提供参考。
在评估这一新型补救机制时,BSR 重在发现有突出影响的人权问题,并就以下七个方面向 Meta 和监督委员会提出了共 34 条建议:危害与影响、弱势群体、补救方法、决策制定、知情同意、用户安全与产品诚信,以及信息公示。此次评估极具指导意义,让我们得以更合理地将人权原则纳入监督委员会章程和细则。
一年后,监督委员会委托 BSR 开展的后续评估及差距分析表明,在原先提出的所有建议中,有 17 条进展良好,9 条小有进展,5 条尚未做出决定,还有 3 条尚未论及。
补充信息
2020 年,Meta 委托 Article One Advisors 开展了独立的人权影响评估,通过定性调研和具有统计显著性的定量调研,有效衡量我们的服务在菲律宾所产生的人权影响。
Article One Advisors 的人权影响评估发现,Meta 产品有助于维护表达和结社自由(尤其是对人权维护者、记者、政府批评人士和边缘化群体而言),在提供更多经济机会方面也发挥了重要作用。另外,评估还发现了一些突出的人权风险,包括网络骚扰、传播错误信息和煽动暴力。
此次人权影响评估就以下方面提出了共 40 条建议:错误信息/虚假信息、网络骚扰、煽动暴力、网络性剥削、贩卖人口、极端分子活动以及企业问责。Meta 承诺采纳对方提出的 24 条建议,部分采纳 7 条建议,并评估另外 9 条建议的可行性。
补充信息
2018 年,Meta 委托商务社会责任国际协会 (BSR) 开展了独立的人权影响评估,衡量我们的服务在柬埔寨所产生的人权影响。
Meta 采取了行动,在柬埔寨进行全系统变革,加大对内容与安全风险缓解的投入,并改善有关人权问题的公司治理制度。
BSR 发现,Meta 产品和服务在柬埔寨产生了一些积极的人权影响,包括在支持表达自由与信息获取,以及保障经济、社会和文化权利方面都扮演着重要角色。另外,评估还发现了一些风险,包括与人身安全、监视、自我审查、仇恨言论、骚扰女性和 LGBTQ+ 群体中的个人、错误信息以及儿童性剥削有关的风险。
针对 BSR 提出的 22 条建议,Meta 采取了以下回应举措:加强社群守则的落实与信息公示,着手制定一项面向人权维护者的计划,提升柬埔寨权利所有者的参与度及对公司的信任度,在柬埔寨进行全系统变革,加大对内容与安全风险缓解的投入,以及改善有关人权问题的公司治理制度。
补充信息
2018 年,Meta 委托 Article One Advisors 开展了独立的人权影响评估,衡量我们的服务在斯里兰卡所产生的人权影响。
Meta 采取了行动,应对平台层级申诉机制所面临的挑战,持续开展尽职调查,提高信息透明度,并利用(与政府的)关系解决最根本的挑战。
此次人权影响评估发现了一系列积极的人权影响,包括平台促进了人权维护者、记者和弱势群体行使表达自由、结社自由和政治参与的权利,促进了经济和文化权利,以及协助改进了应急响应。另外,Article One Advisors 还指出了一些突出的风险和不良影响,主要涉及针对宗教少数群体的仇恨言论和谣言、对人权维护者和 LGBTQ+ 群体中个人的欺凌和骚扰、基于性别的攻击以及儿童性剥削。
针对评估所提出的 28 条建议,Meta 采取了以下回应举措:优化公司层面的问责机制,完善社群守则,调整平台架构,应对平台层级申诉机制所面临的挑战,持续开展尽职调查,提高信息透明度,以及利用(与政府的)关系解决最根本的挑战。
补充信息
2018 年,Meta 委托 Article One Advisors 开展了独立的人权影响评估,衡量我们的服务在印度尼西亚所产生的人权影响。
Meta 采取了行动,优化公司层面的问责机制,完善社群守则,并投资调整平台架构。
此次人权影响评估发现了与以下几个方面相关的一系列积极影响:表达、结社和见解自由,经济和文化权利,政治参与以及对弱势群体的支持。另外,Article One Advisors 还指出了一些突出的风险和不良影响,主要涉及错误/虚假信息、政府限制表达自由、欺凌和骚扰、隐私安全、儿童性剥削以及基于性别的攻击。
针对评估所提出的 37 条建议,Meta 采取了以下回应举措:优化公司层面的问责机制、完善社群守则、调整平台架构、应对平台层级申诉机制所面临的挑战、持续开展尽职调查、提高信息透明度,以及利用(与政府的)关系解决最根本的挑战。
补充信息
2018 年,Meta 委托商务社会责任国际协会 (BSR) 开展了独立的人权影响评估,衡量我们的服务在缅甸所产生的人权影响。
此次评估提供的建议具有重要参考意义,有助于 Meta 进行内容审核、政策调整、产品开发及人权工作管理。
根据 BSR 的结论,2018 年以前,Meta 在防止不良分子利用平台煽动分裂和现实世界中的暴力行为方面做得还不够。此次评估就以下方面提出了建议:治理与问责机制;内容政策的执行;参与、信任和透明度;针对缅甸改革的宣传工作;以及为 2020 年缅甸选举护航。
这些建议有助我们制定针对缅甸的方案,为 Meta 在内容审核、政策调整、产品开发及人权工作管理上的重要投资举措提供了参考依据。