Meta 采取了行动，应对平台层级申诉机制所面临的挑战，持续开展尽职调查，提高信息透明度，并利用（与政府的）关系解决最根本的挑战。
2018 年，Meta 委托 Article One Advisors 开展了独立的人权影响评估，衡量我们的服务在斯里兰卡所产生的人权影响。
此次人权影响评估发现了一系列积极的人权影响，包括平台促进了人权维护者、记者和弱势群体行使表达自由、结社自由和政治参与的权利，促进了经济和文化权利，以及协助改进了应急响应。另外，Article One Advisors 还指出了一些突出的风险和不良影响，主要涉及针对宗教少数群体的仇恨言论和谣言、对人权维护者和 LGBTQ+ 群体中个人的欺凌和骚扰、基于性别的攻击以及儿童性剥削。
针对评估所提出的 28 条建议，Meta 采取了以下回应举措：优化公司层面的问责机制，完善社群守则，调整平台架构，应对平台层级申诉机制所面临的挑战，持续开展尽职调查，提高信息透明度，以及利用（与政府的）关系解决最根本的挑战。